Менталитет нации и деловое сотрудничество - Китайская модель общения

E-mail
(12 голосов)
бизнес направления - ВЭД

Ментальность и образ мышления китайской нации возникли и укрепились под влиянием конфуцианской морали. В основе учения Конфуция заложена идея о всеобщей гармонии, которая возможна только в случае беспрекословного соблюдения всех правил каждым членом общества. Отсюда и проистекают главные особенности мировоззрения китайцев.

Главная черта китайского общества – КОЛЛЕКТИВИЗМ. Здесь не принято говорить «я» - это расценят как эгоизм, презираемый в стране. Китайцы говорят «мы», даже если ведут беседу один на один с партнером. Не желаете оказаться в неловком положении – придерживайтесь того же правила. С коллективизмом, по-видимому, связаны местные правила не дарить подарки отдельным лицам. Презенты лучше преподносить всей организации в целом, поскольку личные подарки могут быть категорически запрещены.

Китайцам свойственен некий национальный шовинизм. Расценивая свою страну как «Поднебесную», они подчеркнуто дают понять, что все прочие нации являются менее достойными. Отсюда проистекает НАСТОРОЖЕННОСТЬ в отношении к иностранцам. Несмотря на внешнее радушие и открытость, в Китае принята тактика «себе на уме». Стиль общения вежливый и учтивый, но при этом крайне уклончивый и закрытый. Их типу общения сопутствует специфическая образность мышления и цветистость речи.

Китайцы довольно СКРЫТНЫ. Планируя деловые переговоры, не ждите, что противоположная сторона первой откроет карты. Они обязательно сошлются на традицию предоставления первого слова гостю, дабы улучить дополнительное время для наблюдения за вами. Видимо, поэтому они так любят проводить переговоры дома.

Для представителей китайской бизнес-сферы нет ничего важнее, чем СОБЛЮДЕНИЕ РИТУАЛОВ, даже на бытовом уровне. Грубые ошибки этикета считаются непростительным проявлением пренебрежения к их культуре. Надо отметить, что север Китая более лоялен к россиянам, поскольку сотрудничество здесь идет давно и уже произошла некоторая ассимиляция. Южане более требовательны к исполнению ритуалов.

Китайцы очень ВНИМАТЕЛЬНЫ к внешнему виду и манере поведения своего гостя. На переговорах предпочтителен строгий костюм. Рубашка белая или светлая, однотонная. Несмотря на высокую влажность и обычную духоту, галстук – непременная деталь.

В Китае огромная роль отдается СУБОРДИНАЦИИ и жесткой дисциплине, поэтому преобладает авторитарный стиль руководства. Обсуждение нюансов сделки крайне затянуто, поскольку по каждой мелочи китайцам требуется одобрение высшего руководства. Уступки обычно делаются в самом конце переговоров. Незначительный вопрос может обсуждаться несколько часов или даже дней. Но когда решение принято, в дело вступает бесконечное ТРУДОЛЮБИЕ этой нации и УПОРСТВО в достижении цели. Не сомневайтесь в сроках исполнения договорных обязательств – китайцы закончат работу с точностью до назначенного чеса.

В процессе подготовки деловой встречи, китайские бизнесмены, как и японские, колоссальное внимание уделяют сбору информации о предмете обсуждения и персонально о тех, с кем придется общаться. Речь идет совсем не об излишней подозрительности. Все проще. Китайцы очень боятся «потерять лицо» перед «чужаками», выглядеть некомпетентными и неподготовленными. Этим, например, объясняется обычная многочисленность китайской делегации, куда входят эксперты по всем основным вопросам. Кроме того, по мнению китайцев, количество сопровождающих должно подчеркивать статус руководителя.

Для китайской стороны в ходе переговоров очень важным является формирование «духа дружбы». Обычная практика – банкеты и приемы в честь гостей, ужин в ресторане в неформальной обстановке. При этом деликатно выясняется статус и роли внутри вашей группы, делается попытка выявить сотрудников, проявляющих к китайской стороне симпатию. Если таковые будут найдены, через них постараются вести мягкое воздействие на противоположную сторону. Вас могут запросто спросить о семье, детях. Это проявление искреннего интереса.

Что же касается приветствий – китайцы очень не любят прикосновений. Никаких похлопываний и объятий. Рукопожатие должно быть коротким и сопровождаться небольшим поклоном.

 

© biZataka.ru Автор Elena Cortes
При использовании материала гиперссылка на источник Бизнес - обязательна !

 

Свежий каталог в Новосибирске - Резюме в Новосибирске на сайте nsk.rabota.ru

Подписка на новости

Обновления на biZataka.ru