|
Информация по маркетингу – это та важная составляющая любого бизнеса, которая определяет место фирмы на рынке - среди потребителей и конкурентов. Она, также, содержит основные рекомендации, – каким образом и что продавать, кому продавать, и как этот процесс можно активизировать.
Эту информацию можно получить, проведя специальные маркетинговые исследования, качество результат которых - точность и полнота - зависит от того, насколько правильно исследования были организованы и проведены.
ПОЧЕМУ ВАЖНА ПРАВИЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.
Существует два варианта для получения необходимой информации – провести исследования силами собственной маркетинговой службы или обратиться к специалистам. Внешние специалисты – это разнообразные исследовательские компании, консалтинговые, маркетинговые и рекламные агентства.
Основным аргументом при принятии решения есть цена исследований и их качество.
ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ КАЧЕСТВО МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ.
Многие небольшие компании полагаются на собственных специалистов, но существуют причины, которые могут существенно влиять на качество полученных результатов и на выводы экспертов.
Во-первых, развитие рынка происходит постоянно и не всегда можно оперативно отследить разнообразные тенденции.
Во-вторых, сотрудники определённой отрасли не всегда могут сделать объективную оценку рынка в целом. Долгое время занимаясь своими внутренними задачами, можно не замечать очевидного на общем рынке.
В-третьих, у специалистов отдела маркетинга почти никогда нет достаточно времени для качественного анализа ситуации, поскольку руководство, обычно, не освобождает их при этом от плановой каждодневной работы.
Однако, заказывая исследования специалистам со стороны, нужно учитывать следующие факторы:
- заказчик никогда не может иметь абсолютную уверенность в достоверности представленных ему результатов (то есть, можно получить ожидаемый результат, но не реальный);
- компании, которые специализируются на маркетинговых исследованиях, иногда прибегают к помощи временных (внешних) аналитиков, так называемых фрилансеров, - что также может отразиться на конечном результате,- для большинства из них самое главное не качество работы, а ее скорость;
- агентства одновременно сотрудничают с несколькими компаниями, поэтому существует риск того, что конфидеционная корпоративная информация или результаты заказанного анализа в конечном итоге могут быть использованы конкурентами.
ЦЕНА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.
Чтобы оценить целесообразность проведения исследований, нужно знать его рентабельность.
Оцениваем прибыль при удачном продвижении продукта, внедрении новой технологии, правильном позиционировании товара и проведении рекламных мероприятий. Можно, наоборот, просчитать убытки от решений, принятых без предварительного анализа ситуации.
Определяем примерную цену исследования. Ее размер зависит от многих факторов – глубины анализа, методы и разновидности исследований, их цели.
Если, предположим, нужно уточнить, не изменилась ли возрастная категория покупателей мороженого в районе А города Б, то с этой задачей можно справиться своими силами. А вот продвижение нового товара или освоение новых рынков сбыта требует тщательного анализа ситуации. Нужно иметь в виду, что зарплата квалифицированного специалиста по маркетингу колеблется в пределах 500 – 1000 долларов в месяц. Еще необходимо привлечение дополнительного персонала – аналитиков, промоутеров, интервьюеров, рекрутеров, уборщиков - работа которого, естественно, оплачивается.
Затем сравнивается предполагаемая прибыль и цена исследований.
Еще один критерий для принятия решения о заказе исследований – коэффициент, определяемый сравнением предполагаемого прироста годового оборота и цены анализа. Если его величина не больше десяти – пятнадцати процентов, заказ исследований оправдан.
КАК ВЫБРАТЬ КОМПАНИЮ ДЛЯ ЗАКАЗА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ.
Имеет смысл принять во внимание следующие факторы:
1. Должен быть опыт подобных работ
2. Если это новое для вас сотрудничество, разумно будет, для начала, заказать небольшое по объёму, а значит и по затратам, исследование.
3. Подтвердить высокое качество маркетингового анализа может, например, членство фирмы в специализированных ассоциациях. Международная организация ESOMAR, к примеру, гарантирует соблюдение конфиденциальности информации о заказчике и результатах проведенных исследований.
© biZataka.ru. При использовании материала гиперссылка на источник маркетинг - обязательна !
|
