|
 Дмитрий Потапенко, известный бизнесмен и управляющий партнер Management Development Group Inc. , своим выступлением на СЕО-саммите сделал попытку встряхнуть слушателей, перенастроить их и расставить приоритеты в теме национального ритейлинга.
Дмитрий Потапенко о кризисе и стратегии и тактике падающего рынка.
Потапенко – типичный пример руководителя-оптимизатора. Речь идет не столько о работе в период кризиса, когда падает спрос в целом и в частности на некоторые категории товаров с высокой ценой, и даже не столько о работе в розничной торговле, сколько о любой организации рабочего процесса. Повременная оплата труда, с одной стороны, есть некоторый положительный сдвиг в уходе от «системы выжимания пота», т.е. сдельной оплаты, а с другой стороны она носит развращающий характер. Менеджеры привыкли просто отсиживать положенные часы в офисе, занимаясь не строго установленными задачами фирмы, а интеллектуальным ростом, карьерным самосовершенствованием и всем тем, что не вносит конкретные цифры в общий объем ежедневных работ.
На самом деле, деятельность компании можно сравнить с конвейером, где счет идет на минуты, и каждый должен быть предельно ответственен за свой участок. Нельзя прощать своим сотрудникам: некомпетентность, неряшливое отношение к обязанностям, праздное времяпровождение.
Как всегда в своих аргументах, Потапенко доходит до крайностей, утверждая, что любые активные соискатели-претенденты из стран СНГ сметут российского менеджера-специалиста-интеллектуала именно из-за своей фантастической работоспособности. Занижение роли качества (труда, квалификации, товара) – это один из ключевых спорных моментов выступлений Потапенко. Возможно, он является подобием маркера, направляющим и отвлекающим маневром, призванным сдвинуть мышление в нужном направлении.
В розничной торговле (а на самом деле, в любой работе) не бывает мелочей, если эти «мелочи» влияют на ход процесса в целом или вызывают нарекание клиентов. Начиная со строительства/покупки здания и заканчивая уборкой помещения, все должно быть под постоянным контролем. Нет пустяков, подобных неаккуратному внешнему виду сотрудников или их неумению общаться. Все, что вредит работе, чревато увольнением.
При всей своей авантюрности и спорности выступления Дмитрия Потапенко полезны тем, что спускают топ-менеджеров с небес на грешную землю, а именно от ожиданий собственной креативности и мотивации – к простому непрерывному труду. К слову сказать, прекрасным примером служат страны Юго-Восточной Азии, которым удается восставать как Феникс из пепла именно из-за дисциплинированности, здоровой инициативы в предпринимательстве – в пику пустым упрекам и упованию на помощь «бога из машины».
Ещё одна интерпретация с вопросами и ответами:
"Устойчивое развитие бизнеса". Управление эффективностью бизнеса в условиях дефицита денежных средств.
Обзор подготовила Наталья Зайцева специально для BizAtaka.ru |
